法人のお客さま
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１．滨颁罢による业务改革
情报システムの整备
社内外からの要請に対し、各部門の情报システムの整备をタイムリーに進め、業務の効率化?高度化を実現してきた。
2014年12月、再生可能エネルギーの固定価格买取制度の普及に伴い、买取申し込みが急増したため、お客さま情报の管理を容易にする受付管理システムを开発し、お客さま対応の早期化を可能とした。この开発では、汎用パッケージソフトの活用や出来上がった画面を用いた动作确认行為の短缩化など工夫することで、一般的な开発期间の约６分の１（２か月）で开発を完了した。
2015年４月には、91影视ホームページでの停电情报公開において、停電戸数や復旧見込みの情報を追加するとともに、公開作業を自動化することで、お客さまの必要とする情報を迅速かつ効率的に提供する環境を実現した。
电力システム改革への着実な対応
91影视は、小売全面自由化（2016年）、送配电部门の更なる中立化（法的分离：2020年）など电力システム改革にかかるシステム対応を着実に実施してきた。
2016年３月には、厳しい竞争环境を胜ち抜くため、新料金メニューの追加のための営业システムの改修を実施した。同月には、低圧託送制度対応に伴い、小売电気事业者を対象とする託送システムを开発した。
2019年３月には、１年后の法的分离に伴う分社化后の决算、连结决算等に着実に対応するため、汎用パッケージソフトを全面的に活用し、分社化后の决算、连结决算等に柔软に対応する新経理システムを构筑した。
働き方改革や生产性向上への取组み
働き方改革の実现に向けて、翱础ツールやメール等コミュニケーションツールの导入など様々な环境整备を进めてきた。
2013年のテレワークの试行导入に伴って整备したテレワーク环境については、2020年、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う利用ニーズの急増に対し、约7,500人が同时接続できる环境を１か月という短期间で构筑した。また、2020年度下期から、高性能で持ち运びが容易な新业务用パソコンを全社へ导入し、モバイルで业务が実施できる环境整备を加速させている。一方、2018年４月、新たな社内コミュニケーションツールとして、在籍状况确认、チャットやビデオ会议机能を有するSkypeを全社员へ提供した。これらにより、时间や场所に缚られない円滑なコミュニケーションを可能とした。さらに、2020年12月には、新业务用パソコンの导入に併せて、厂办测辫别の后継ツールであり、翱础ツールと连携した多様なコミュニケーション机能を有する罢别补尘蝉の利用を开始し、さらなる働き方改革の推进や业务生产性の向上に贡献している。
また、2017年から、RPA（Robotic Process Automation）による事务作业等の自动化?効率化を推进している。RPAは、情报システムではカバーされないデータ収集や表作成等の作业を自动化するソフトウェアであり、「社内の机上定型业务の50％の业务量削减」を目标に掲げ、社员がよりクリエイティブな业务に専念できるよう取り组んでいる。
デジタルトランスフォーメーション（DX）に向けた取组み
「九电グループ経営ビジョン2030」の実现に向けて、あらゆる分野でのデジタルトランスフォーメーション（DX）の取组みを进めている。DXは、AI、IoT、ドローンなどデジタル技术を活用し、ビジネスを変革することであり、既存业务の生产性向上や新たな付加価値?収益増が期待できる。
具体的な取组みとしては、お客さまデータを一元化したデータベースとデータ分析ツールの连携を用いた、お客さまの离脱防止や新规获得のための提案活动支援（2018年６月）やドローンで撮影したダムの壁面画像データのAI解析による劣化状况の自动诊断（2020年３月）などを试みている。また、今后のDX推进のためには、柔软で低廉なICT基盘の整备が不可欠であることから、スクラップ＆ビルドによるICT基盘のシンプル化と机能强化に継続的に取り组んでいる。
また、2018年10月、AI?IoT等を活用した新サービスや新规事业の検讨?开発において継続的に连携?协力していくため、株式会社オプティムと戦略的提携を缔结するなど推进体制の强化を図っている。
