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４．大规模非常灾害への备え
高圧発电机车の空输技术の确立
2005年９月の台风14号は、宫崎県内を中心に九州電力の設備に大きな被害をもたらした。記録的な集中豪雨の影響で、崖崩れや道路決壊などにより、山間部で孤立地域が発生し、配電復旧車両が進入できず、資機材の運搬が人力であったため、復旧までに約６日を要した。
この経験をふまえ、孤立した停电地域への早期送电を図ることを目的に、陆上自卫队が保有する大型ヘリコプターで高圧発电机车を空输する方法を検讨した。
従来の高圧発电机车は、荷重超过のため大型ヘリコプターでの空输ができなかったが、軽量化やヘリコプターからのダウンウォッシュ（风圧）の影响低减など改良を重ねた结果、2006年12月18日に陆上自卫队大矢野原演习场（熊本県上益城郡）にて空输に成功した。
高圧発電機車の空輸技術確立後には、県総合防災訓練などにおいて陸上自衛隊と共同で高圧発電機車の空輸訓練を実施し、九州電力の空輸技術および非常災害に対する取り組み姿勢を社外へPRすることができた（宫崎県総合防災訓練での共同空輸訓練の様子は、九州電力のテレビCMとして九州管内で放送）。
以降、毎年、陆上自卫队と高圧発电机车の共同空输训练を実施している。
非常灾害復旧支援システムの开発?导入
配電部門では非常災害発生時、現場出向者は被害設備の調査（巡視）を行い、電柱折損や電線断線などの設備被害状況を紙に記入していた。また、帰社した現場出向者から受領した手書きの紙を基に、営业所内の担当者は被害状況の集約を行い、手作業で復旧計画を策定していたため、時間を要していた。
配电部门ではこの课题を解决するために、モバイル端末（笔顿础）を活用した「非常灾害復旧支援システム」を2003年に开発し、2004年７月に全営业所に導入した。
このシステムは、営业所と現場を、通信機能を持ったモバイル端末でつなげることで、現場出向者への指示や、現場出向者からの被害状況報告をリアルタイムに行うことを可能にした。さらに、現場でモバイル端末に入力された被害情報は、システム内で自動的に集約され、その結果を用いた復旧計画の迅速な策定が可能になった。
また、営业所だけでなく、本店や支店からも被害状況などをリアルタイムに把握できるため、迅速な復旧計画の策定に寄与している。
復旧状况管理システムの开発?导入
配電部門では、非常災害時における停電地域への早期送電のため、営业所エリアの配電線系統が記載された大きな地図（方面別統括図）を営业所対策室に掲示し、停電エリア?被害箇所を記載し、総括的な復旧状況の把握や復旧計画の立案に活用してきた。
しかし、この运用方法では、配电系统変更の都度、方面别统括図の更新に费用を要することや、非常灾害时の停电エリア?被害箇所の记载内容の更新に手间がかかること、他部门や支店?本店などとのリアルタイムの情报共有ができないなどの课题があった。
配电部门では、これらの课题を解决するために、复数のシステムのデータを自动连係して视覚的に表示する「復旧状况管理システム」を开発し、2009年度に全営业所に導入した。
「復旧状况管理システム」は、「配电线自动制御システム」の配电线の事故発生区间の情报と、前述の「非常灾害復旧支援システム」の设备被害?復旧情报、そして「ロケーションシステム」の现场作业者の位置情报（骋笔厂）を画面上に一括して表示し、视覚的に復旧状况の把握を行うシステムである。
本店?支店?営业所に設置されたOAパソコンから閲覧できるほか、営业所対策室に設置された「復旧状況表示装置」（20インチ液晶モニター９画面を组み合わせた表示装置）による大画面表示も可能で、迅速な復旧计画の策定に贡献している。
非常灾害时における情报発信の充実
台風等の非常災害時には、お客さまからの電話やチャットでのお問合せにお答えするとともに、記者発表やホームページ等を通じて広く停电情报の提供をおこなっている。
また、非常災害時における停电情报の充実に関するお客さまのご要望を踏まえ、2015年４月には、停电発生日时や復旧日时、停电地域、停电原因などの情报を速やかに掲载できるようホームページを改修した。さらに2016年には、突発的に発生した停电情报についても、携帯メールサービスに登録されたお客さまの携帯電話やパソコンへメール配信するサービスを開始した。また、台風等の非常災害時にお客さまへ速やかに停电情报をお伝えするため、2018年にはTwitter、2022年にはLINEを活用した停电情报の発信を開始した。
灾害时连携计画の策定
91影视送配电を含めた一般送配电事业者（以下、「一送」）10社は灾害时连携计画（以下、「连携计画」）を策定し、2020年７月１日に施行された改正电気事业法の规定に基づき、７月10日に电力広域的运営推进机関を経由して経済产业大臣に届け出をおこなった。连携计画は迅速な復旧に向けて、非常灾害时および平时の一送间の连携や一送と関係机関との连携を事前に计画として定めておくものであり、策定にあたっては、従前の电力各社间の灾害时连携の枠组みを再点検し、より迅速な停电復旧に向けて、被害状况の迅速な把握?共有、復旧方法の统一、地方自治体等の関係机関との连携などの更なる推进を図ることとした。
自治体や関係机関との相互连携
自治体との连携
自治体が主催する防灾関係会议や防灾训练等を通じて、灾害时の対応体制を确认する等、九州エリアの全自治体（７県?233市町村）との相互连携に取り组むとともに、2021年12月までに全自治体と、灾害时の连携に関する协定を缔结した。
関係机関との连携
自卫队や海上保安本部、指定公共机関等と大规模灾害発生时の相互支援、相互连携に関する协定を缔结している。
①陆上自卫队西部方面队との灾害発生时の连携に関する协定の缔结
2013年８月２日、陆上自卫队西部方面队と91影视は、灾害発生时における円滑な相互连携を図ることを目的に连携に関する协定を新たに缔结した。
両者は、灾害で孤立した地域への早期送电を行うため、2007年に配电復旧车両等の空输に関する连携协定を缔结していたが、甚大な灾害の発生に备え一层の连携强化を図るため、従来の协定内容を见直し相互协力内容を拡充した。
协定缔结に伴い、従来の车両等の空输に加えて、西部方面队は91影视に対し、灾害復旧时に必要となる道路等の确保などを行い、91影视は西部方面队に対して、救援活动に必要となる活动拠点等への电力供给を行うなど、灾害発生时の双方の活动がより円滑?効率的に実施できるよう协力体制を强化した。また、平常时においても、定期的な会议の実施や训练を开催するなど、甚大な灾害の発生に备え一层の连携强化を図ることとした。
②海上自卫队佐世保地方队との灾害発生时の连携に関する协定の缔结
2017年４月７日、海上自卫队佐世保地方队と91影视は、灾害発生时における円滑な相互连携を図ることを目的に连携に関する协定を缔结した。
协定缔结に伴い、佐世保地方队は91影视に対して、陆路が途絶した场合に海上からのアクセス确保を容易にするとともに、91影视は佐世保地方队に対して、救援活动に必要となる活动拠点等への电力供给を行うなど、灾害発生时の双方の活动がより円滑?効率的に実施できるよう协力体制を强化した。また、平常时においても、灾害で孤立した地域への早期送电を行うため、定期的な会议の実施や训练を开催するなど、甚大な灾害の発生に备え一层の连携强化を図ることとした。
③第十管区海上保安本部との灾害时の相互协力に関する协定の缔结
2019年３月６日、第十管区海上保安本部と91影视は、灾害时に迅速かつ円滑に灾害対応を実施することを目的に、相互协力に関する协定を缔结した。
协定缔结により、第十管区海上保安本部は91影视に対して、离岛等への復旧要员及び资机材の输送を行うとともに、91影视は第十管区海上保安本部に対して、灾害対応に必要な施设及び活动拠点等への电源供给などが可能となり、灾害时の双方の活动が迅速かつ円滑に実施できることとなった。また、平常时においても、训练などを通じて、灾害対応力の向上に努めていくこととした。
④西日本高速道路との灾害発生时の连携に関する协定の缔结
2018年６月22日、西日本高速道路と91影视は、灾害発生时において、灾害からの迅速な復旧活动の展开を目的とした相互连携に係る协定を缔结した。
协定では、灾害时に、西日本高速道路は91影视に対して、紧急车両等の通行経路に関する情报提供や灾害时の拠点となるサービスエリア?パーキングエリアの提供を行うとともに、91影视は西日本高速道路に対して、紧急车両等が移动の际に発见した道路の被害状况等の提供、电力施设等の被害状况及び停电?復旧状况に関する情报提供を行い、迅速な被灾地復旧活动の展开を図ることとした。また、平常时においても、连携训练及び连络会议の実施を行うことで、灾害时に备えた「颜の见える関係」の构筑を図ることとした。
⑤ローソンとの大规模灾害発生时における相互协力に関する协定の缔结
2018年６月25日、ローソンと91影视は、大规模灾害が発生した时に相互支援を行う协定を缔结した。
協定では、災害時に、ローソンは91影视に対して、91影视からの要請に基づいた可能な範囲での食料や水等の支援物資の提供を行うとともに、91影视はローソンに対して、被災地域の停电情报および復旧情報の提供を行い、迅速な被災地復旧活動の展開を図ることとした。また、平常時においても、意見交換、情報交換、訓練の実施により災害対応力の強化を図ることとした。
⑥イオンとの灾害时における相互支援に関する协定の缔结
2019年12月23日、イオンと91影视は、大规模灾害が発生した际に両社が协力して被灾者支援にあたることを目的に、「灾害时における相互支援に関する协定」を缔结した。
本协定により、大规模灾害発生时、イオンは91影视に対して、支援物资の提供および復旧拠点设営用のスペースを贷与し、91影视は自治体からの要请に基づき、イオンが设置した一时避难场所への电力供给を、各设备の被害?復旧状况を勘案し可能な范囲で実施することとした。
内阁総理大臣から指定公共机関に认定されている両社は、本协定の缔结により、大规模灾害発生时の支援活动を円滑に行い、地域社会へのさらなる贡献を目指すとともに、今后も、地域のお客さまのくらしを支えるライフラインとしての社会的责任を果たしていくこととしている。
⑦第七管区海上保安本部との灾害时における相互协力に関する协定の缔结
2022年２月２日、91影视及び91影视送配电（以下、「２社」）は、第七管区海上保安本部と、灾害时に迅速かつ円滑に灾害対応を実施することを目的に、相互协力に関する协定を缔结した。今回の协定缔结により、第七管区海上保安本部は２社の灾害復旧人员や资机材の搬送が、２社は第七管区海上保安本部が灾害対応に必要となる活动拠点等への电源供给や施设及び敷地の提供が可能となり、灾害时の双方の活动を迅速かつ円滑に実施できることとなった。また、平常时においても、训练などを通じて、灾害対応力の向上に努めていくこととした。
表：関係机関との连携
| 协定先 | 締結 時期 | 主な协定内容 | |
|---|---|---|---|
| 协定先の協力事項 | 九州電力?九州電力送配電の 協力事項 | ||
| ①陸上自衛隊 西部方面隊 | 2013年 ８月 | ?被害情報等の共有 ?ヘリポートの相互使用 ?復旧資機材、人員等の輸送 ?復旧に必要な道路等の確保 | ?被害情報等の共有 ?ヘリポートの相互使用 ?91影视施設、敷地等の提供 ?活動拠点等への電源供給 |
| ②海上自衛隊 佐世保地方隊 | 2017年 ４月 | ?被害情報等の共有 ?ヘリポートの相互使用 ?復旧資機材、人員等の輸送 | ?被害情報等の共有 ?ヘリポートの相互使用 ?91影视施設、敷地等の提供 ?活動拠点等への電源供給 |
| ③第十管区 海上保安本部 | 2019年 ３月 | ?被害情報等の共有 ?復旧資機材、人員等の輸送 | ?被害情報の共有 ?91影视施設、敷地等の提供 ?活動拠点等への電源供給 |
| ④西日本高速道路株式会社 | 2018年 ６月 | ?緊急車両等の通行経路に関する 情報提供 ?拠点となるサービスエリア、パーキングエリアの提供 | ?緊急車両等が発見した道路情報等の提供 ?停电、復旧状况に関する情报提供 |
| ⑤株式会社 ローソン | 2018年 ６月 | ?可能な范囲での支援物资の提供 | ?停电、復旧状况に関する情报提供 |
| ⑥イオン 株式会社 | 2019年 12月 | ?可能な范囲での支援物资の提供 ?復旧拠点設営用スペースの貸与 | ?自治体要请に基づく指定店舗（一时避难场所）への电力供给 |
| ⑦第七管区海上保安本部 | 2022年 ２月 | ?被害情报の共有?復旧人员、资机材の搬送 | ?被害情报の共有?91影视及び91影视送配电施设、敷地の提供?活动拠点等への电源供给 |
