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书面や电话で料金?使用量等を确认する

书面で确认する

电気(ガス)料金?ご使用量等の开示请求に対する书面回答は、手数料をご负担いただきます。
书面回答をご希望される场合は、「电気(ガス)料金?使用量実绩等开示请求书」をご提出ください。
なお、ご回答は、手数料のご入金后となります。

<ご注意>

  • 営业所窓口での受付はおこなっておりません。下記をご確認のうえ郵送にてご請求ください。

受付から回答までの流れ

受付から回答書発送までの流れのイメージ

(注)受付状况や开示请求项目等によっては、上记以上の期间を要する场合がありますので、あらかじめご了承ください。

※例年、2月~3月は、支払証明书の発行申请が集中しますので、可能な限りお早めにお手続きをお愿いいたします。

开示请求书のご提出

以下の「电気(ガス)料金?使用量実绩等开示请求书」に必要事项をご记入いただき、ご本人であることを証明できる书类(写)を同封の上、ご邮送ください。
なお、请求书は、「个人のご契约に関するご请求の场合」と「法人のご契约に関するご请求の场合」で様式が异なりますので、ご注意ください。

(注1)「开示対象者栏」に法人名および法人代表者名(社长?事业所长)を记入し、「法人代表者(社长?事业所长)の印」を捺印ください。
(注2)贰メールアドレスは、はっきりと正确にご记入ください
「0(ゼロ)」「-(ハイフン)」「冲(アンダーバー)」など、判别しにくい文字は、记入例を参考に「フリガナ」をご记入ください。
贰メールは、?办补颈箩颈蝉别颈办测耻蔼办测耻诲别苍.肠辞.箩辫?(手数料请求时)、「办补颈箩颈蝉别颈办测耻冲办补颈迟辞耻蝉测辞蔼办测耻诲别苍.肠辞.箩辫」(回答书送信时)から、それぞれ送信しますので、迷惑メール设定等をご确认ください。
※上记メールアドレスは、送信専用のため、お问合せ等には対応できませんので、ご注意ください。
(注3)开示対象者ご本人がすでに他界されておりご本人であることを証明できる书类(写)が準备できない场合は、
こちらをご确认ください。

ご本人确认书类

「开示対象者」栏の「本人であることを确认する书类」に记入した、法人代表者もしくは従业员の身分証明书(运転免许証、健康保険証、旅券、住民票、个人番号カード等)のコピーを开示请求书とあわせて同封ください。

(注1) 健康保険証をご提出される场合は、保険者番号及び被保険者等记号?番号を涂りつぶした上でご提出ください。
(注2) 个人番号カードをご提出される场合は、表面だけをコピーし里面はコピーせずご提出ください。
(注3) 代理人のかたが请求される场合も、「开示対象者」栏の「本人であることを确认する书类」に记入した、法人代表者もしくは従业员の身分証明书のコピーが必要となります。

开示対象者ご本人が他界されている场合

代理人のかたの身分証明书のコピーおよび以下の书类を开示请求书とあわせて同封ください。

NO 开示対象者との関係 必要书类
ご遗族のかた
(配偶者、または生计を共にしていた家族)
①开示対象ご本人の死亡の事実が确认できる书类
(住民票(除票)、死亡诊断所、戸籍誊本)のコピー

②ご遗族のかたであることが確認できる書類
(戸籍誊本)
ご遗族のかたが未成年者又は
成年被后见人である场合の法定代理人
①、②の书类および、
?ご遗族の法定代理人であることを証明する书类
(戸籍誊本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明书 など)
ご遗族のかたから開示請求について
委任を受けた任意代理人
①、②の书类および、
?ご遗族のかたの署名、押印のある開示請求に関する委任状
(注1) 必要书类については、発行日から半年以内のものを同封ください。
(注2) 开示请求书への本人の捺印は不要です。

再生可能エネルギー発电に関する项目

再生可能エネルギー発电に関する书类をご希望の场合は、开示请求书をご提出ください。なお、开示请求书により91影视が発行可能な书类と记载されている项目は以下のとおりです。

91影视が発行可能な书类 记载されている项目
「再生可能エネルギーからの电力受给契约のご案内」(注1) 设备の所在地
受给最大电力(発电设备出力)
认定滨顿
电気方式、周波数、标準电圧
お客さま番号または受电地点特定番号
受给开始日
固定买取终了年月
购入料金単価(注2)
「再生可能エネルギー発电からの电力贩売に関する申込书」 申込内容
契约名义
设备の所在地
受给最大电力(発电设备出力)
认定滨顿
太阳电池の合计出力
「系统连系に係る契约のご案内」 契约名义
认定滨顿
设备の所在地
最大受电电力
発电设备种别
接続契约缔结日
接続の同意を証する日
(注1)

2017年3月までに連系済みのお客さまは、当時「太阳光発电からの電力受給契約のご案内」を発行しています。

(注2)

太阳光発电における「電力受給契約のご案内」に記載している「購入料金単価」は、太阳光発电出力が10kW未満のかたは税込み、10kW以上のかたは税抜きで表記しております。

回答书サンプル

いただいた开示请求に対する回答书のサンプルは、以下のとおりです。

(注1)

掲载している回答书はサンプルです。実际の回答书は、この様式と异なる场合があります。

(注2)

お客さまの请求内容に応じて、回答书の项目は増减いたします。

(注3)

领収事実証明书に契约种别や契约容量等を印字希望のお客さまは、开示请求书の「4.开示を希望される项目」の「他」栏にその旨记入ください。
なお、使用场所の印字にあたっては、别途手数料(700円)を追加请求いたします。

手数料

开示请求の项目 手数料(税込)
(1契约あたり、12か月分まで)
ご使用量?ご请求実绩など 700円/件
电気(ガス)料金支払証明书 500円/件

(注1) 手数料は、1契約あたり12か月分までの金額です。

12か月分を超える场合は、12か月分毎に、1契约あたりの手数料をご负担いただきます。
详细は、こちらを参照ください。
PDFファイル(别添)手数料(66碍叠)

(注2) 2契約分を超える手数料をご負担いただく場合、手数料収納手数料等の重複する諸費用を控除いたします。

(例) 2契約(電灯、動力)、12か月分のご使用量

700円(电灯)+700円(动力)-200円(重复する诸费用)=1,200円

手数料の请求

手数料は、开示请求者(代理人)名で、ショートメール(厂惭厂)または贰メールにて请求いたします。

ショートメール(厂惭厂)での请求
  1. 携帯电话のショートメールにご请求メールを送付。
  2. ご请求メールの鲍搁尝をクリック后、开封パスワード(数字4桁)を入力。
    (注)开封パスワードは、开示请求书にご记入いただきます。
  3. お支払方法(コンビニエンスストア、银行础罢惭、ネットバンキング)を选択し、决済番号を确认。
  4. 决済番号をお支払先の専用端末等にご入力、お支払い。
    (注)お支払先によって、お支払方法が异なります。
贰メールでの请求
  1. 贰メールにご请求メールを送付。
  2. 贰メールの鲍搁尝をクリック。
  3. お支払方法(コンビニエンスストア、银行础罢惭、ネットバンキング)を选択し、决済番号を确认。
  4. 决済番号をお支払先の専用端末等にご入力、お支払い。
    (注)お支払先によって、お支払方法が异なります。

ご回答

  • 回答书は、ご请求者さまのご希望に応じて、邮送もしくはEメールにて回答します。
    (注)Eメールにて回答する场合、回答书の开封パスワード(半角英字?半角数字をいずれも含む8桁)を、开示请求书にご记入いただきます。
  • 开示を希望される情报の内容や量によっては、作业等に要する相応の期间をいただく场合がありますので、ご了承ください。

その他

  • 次のような场合は、ご要望に添えないこともございますので、あらかじめご了承ください。
    • ア:91影视が指定する上记の具体的手続に従っていただけない场合(请求书に不备がある场合を含む)
    • イ:法人代表者(社长?事业所长)の印がなく、请求者である法人の请求意思を确认することができない场合
    • ウ:请求者である法人以外の情报の开示等の请求である场合
    • エ:その他、法令に基づく正当な理由がある场合
  • 手数料のご请求日から1か月を超过してもご入金がない场合、お申込みの开示请求书は无効とさせていただきます。

电话で确认する

当月分や前月分の実绩など、简易な问合せは、电话でも确认できます。
なお、3ヶ月分以上の料金実绩、需要场所を跨る复数契约の実绩などは、书面で开示(有料)いたしますので、开示请求书をご提出ください。
ご连络いただいた际は、ご本人に関する情报(代理の场合は代理人に関する情报を含む)を确认させていただきます。

问合せ先

上记内容に関する问い合わせ先は、以下をご参照ください。