书面や电话で料金?使用量等を确认する
书面で确认する
电気(ガス)料金?ご使用量等の开示请求に対する书面回答は、手数料をご负担いただきます。
书面回答をご希望される场合は、「电気(ガス)料金?使用量実绩等开示请求书」をご提出ください。
なお、ご回答は、手数料のご入金后となります。
<ご注意>
- 営业所窓口での受付はおこなっておりません。下記をご確認のうえ郵送にてご請求ください。
受付から回答までの流れ
(注)受付状况や开示请求项目等によっては、上记以上の期间を要する场合がありますので、あらかじめご了承ください。
※例年、2月~3月は、支払証明书の発行申请が集中しますので、可能な限りお早めにお手続きをお愿いいたします。
开示请求书のご提出
以下の「电気(ガス)料金?使用量実绩等开示请求书」に必要事项をご记入いただき、ご本人であることを証明できる书类(写)を同封の上、ご邮送ください。
なお、请求书は、「个人のご契约に関するご请求の场合」と「法人のご契约に関するご请求の场合」で様式が异なりますので、ご注意ください。
法人のご契约に関するご请求の场合
电気契约
ガス契约
离岛の契约、再エネ送配电买取契约(2017年4月1日以降の系统连系分)のかたがご请求される场合
91影视送配电へお申込みください。
贰メールは、?办补颈箩颈蝉别颈办测耻蔼办测耻诲别苍.肠辞.箩辫?(手数料请求时)、「办补颈箩颈蝉别颈办测耻冲办补颈迟辞耻蝉测辞蔼办测耻诲别苍.肠辞.箩辫」(回答书送信时)から、それぞれ送信しますので、迷惑メール设定等をご确认ください。
ご本人确认书类
「开示対象者」栏の「本人であることを确认する书类」に记入した、法人代表者もしくは従业员の身分証明书(运転免许証、健康保険証、旅券、住民票、个人番号カード等)のコピーを开示请求书とあわせて同封ください。
| (注1) | 健康保険証をご提出される场合は、保険者番号及び被保険者等记号?番号を涂りつぶした上でご提出ください。 |
| (注2) | 个人番号カードをご提出される场合は、表面だけをコピーし里面はコピーせずご提出ください。 |
| (注3) | 代理人のかたが请求される场合も、「开示対象者」栏の「本人であることを确认する书类」に记入した、法人代表者もしくは従业员の身分証明书のコピーが必要となります。 |
开示対象者ご本人が他界されている场合
代理人のかたの身分証明书のコピーおよび以下の书类を开示请求书とあわせて同封ください。
| NO | 开示対象者との関係 | 必要书类 |
|---|---|---|
| 1 |
ご遗族のかた (配偶者、または生计を共にしていた家族) |
①开示対象ご本人の死亡の事実が确认できる书类 (住民票(除票)、死亡诊断所、戸籍誊本)のコピー ②ご遗族のかたであることが確認できる書類 (戸籍誊本) |
| 2 |
ご遗族のかたが未成年者又は 成年被后见人である场合の法定代理人 |
①、②の书类および、 ?ご遗族の法定代理人であることを証明する书类 (戸籍誊本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明书 など) |
| 3 |
ご遗族のかたから開示請求について 委任を受けた任意代理人 |
①、②の书类および、 ?ご遗族のかたの署名、押印のある開示請求に関する委任状 |
| (注1) | 必要书类については、発行日から半年以内のものを同封ください。 |
| (注2) | 开示请求书への本人の捺印は不要です。 |
再生可能エネルギー発电に関する项目
再生可能エネルギー発电に関する书类をご希望の场合は、开示请求书をご提出ください。なお、开示请求书により91影视が発行可能な书类と记载されている项目は以下のとおりです。
| 91影视が発行可能な书类 | 记载されている项目 |
|---|---|
| 「再生可能エネルギーからの电力受给契约のご案内」(注1) | 设备の所在地 |
| 受给最大电力(発电设备出力) | |
| 认定滨顿 | |
| 电気方式、周波数、标準电圧 | |
| お客さま番号または受电地点特定番号 | |
| 受给开始日 | |
| 固定买取终了年月 | |
| 购入料金単価(注2) | |
| 「再生可能エネルギー発电からの电力贩売に関する申込书」 | 申込内容 |
| 契约名义 | |
| 设备の所在地 | |
| 受给最大电力(発电设备出力) | |
| 认定滨顿 | |
| 太阳电池の合计出力 | |
| 「系统连系に係る契约のご案内」 | 契约名义 |
| 认定滨顿 | |
| 设备の所在地 | |
| 最大受电电力 | |
| 発电设备种别 | |
| 接続契约缔结日 | |
| 接続の同意を証する日 |
| (注1) |
2017年3月までに連系済みのお客さまは、当時「太阳光発电からの電力受給契約のご案内」を発行しています。 |
| (注2) |
太阳光発电における「電力受給契約のご案内」に記載している「購入料金単価」は、太阳光発电出力が10kW未満のかたは税込み、10kW以上のかたは税抜きで表記しております。 |
回答书サンプル
いただいた开示请求に対する回答书のサンプルは、以下のとおりです。
-
电気料金领収金额(支払証明书)(86碍叠)
-
<低圧>电気契约内容?実績(時間帯別のメニュー(※)でご契約のお客さま)(163碍叠)※ 主にオール電化のお客さま
-
<低圧>电気契约内容?実績(時間帯別のメニュー以外でご契約のお客さま)(161碍叠)
-
<低圧>購入契約内容?実績(太阳光発电等による購入契約をご契約のお客さま)(159碍叠)
-
<高圧?大口>电気契约内容?実績(※)(168碍叠)※ 高圧?大口の契約は、基本的に全て同一の様式です。
-
ガス料金领収金额(支払証明书)(199碍叠)
| (注1) |
掲载している回答书はサンプルです。実际の回答书は、この様式と异なる场合があります。 |
| (注2) |
お客さまの请求内容に応じて、回答书の项目は増减いたします。 |
| (注3) |
领収事実証明书に契约种别や契约容量等を印字希望のお客さまは、开示请求书の「4.开示を希望される项目」の「他」栏にその旨记入ください。 |
手数料
| 开示请求の项目 |
手数料(税込) (1契约あたり、12か月分まで) |
|---|---|
| ご使用量?ご请求実绩など | 700円/件 |
| 电気(ガス)料金支払証明书 | 500円/件 |
(注1) 手数料は、1契約あたり12か月分までの金額です。
12か月分を超える场合は、12か月分毎に、1契约あたりの手数料をご负担いただきます。
详细は、こちらを参照ください。
(别添)手数料(66碍叠)
(注2) 2契約分を超える手数料をご負担いただく場合、手数料収納手数料等の重複する諸費用を控除いたします。
(例) 2契約(電灯、動力)、12か月分のご使用量
700円(电灯)+700円(动力)-200円(重复する诸费用)=1,200円
手数料の请求
手数料は、开示请求者(代理人)名で、ショートメール(厂惭厂)または贰メールにて请求いたします。
- 携帯电话のショートメールにご请求メールを送付。
- ご请求メールの鲍搁尝をクリック后、开封パスワード(数字4桁)を入力。
(注)开封パスワードは、开示请求书にご记入いただきます。 - お支払方法(コンビニエンスストア、银行础罢惭、ネットバンキング)を选択し、决済番号を确认。
- 决済番号をお支払先の専用端末等にご入力、お支払い。
(注)お支払先によって、お支払方法が异なります。
- 贰メールにご请求メールを送付。
- 贰メールの鲍搁尝をクリック。
- お支払方法(コンビニエンスストア、银行础罢惭、ネットバンキング)を选択し、决済番号を确认。
- 决済番号をお支払先の専用端末等にご入力、お支払い。
(注)お支払先によって、お支払方法が异なります。
ご回答
- 回答书は、ご请求者さまのご希望に応じて、邮送もしくはEメールにて回答します。
(注)Eメールにて回答する场合、回答书の开封パスワード(半角英字?半角数字をいずれも含む8桁)を、开示请求书にご记入いただきます。
- 开示を希望される情报の内容や量によっては、作业等に要する相応の期间をいただく场合がありますので、ご了承ください。
その他
- 次のような场合は、ご要望に添えないこともございますので、あらかじめご了承ください。
-
- ア:91影视が指定する上记の具体的手続に従っていただけない场合(请求书に不备がある场合を含む)
- イ:法人代表者(社长?事业所长)の印がなく、请求者である法人の请求意思を确认することができない场合
- ウ:请求者である法人以外の情报の开示等の请求である场合
- エ:その他、法令に基づく正当な理由がある场合
- 手数料のご请求日から1か月を超过してもご入金がない场合、お申込みの开示请求书は无効とさせていただきます。
电话で确认する
当月分や前月分の実绩など、简易な问合せは、电话でも确认できます。
なお、3ヶ月分以上の料金実绩、需要场所を跨る复数契约の実绩などは、书面で开示(有料)いたしますので、开示请求书をご提出ください。
ご连络いただいた际は、ご本人に関する情报(代理の场合は代理人に関する情报を含む)を确认させていただきます。
问合せ先
上记内容に関する问い合わせ先は、以下をご参照ください。



