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山路 俊树／広报グループ
お客さまとの架け桥としての重要な役割
広报部门は、お客さまと91影视を结ぶ架け桥として、お客さまの声をお聴きして事业运営に反映させ、また、お客さまの知りたい情报を分かり易く、迅速にお伝えし、地域社会の期待に応えていくという重要な役割を担っています。
东日本大震灾以降、电力业界、そして91影视に対する社会的な関心が高まっており、広报が果たすべき役割は日増しに大きくなっていると感じています。
91影视をもっと身近に感じていただけるよう、お客さまの声をしっかりとお聴きした上で、的确に情报を発信していくことが求められています。
スムーズな広报活动には日ごろの连携が大切
私が所属する広报グループは、広报部门の総括として、お客さまへの积极的な情报公开や、全社で取组んでいるお客さまとの対话活动を推进しています。
また、スムーズに広报活动を进められるよう他部署との连携を図り调整することも大きな役目です。
日ごろから、さまざまな部署と良好な関係を筑き、幅広い情报の収集に努めています。
生まれ育った九州の「当たり前」を支える
私が91影视に兴味を持ったのは、大学で地域経済学を学ぶ中で、地域経済の活性化には安定した电気の供给が欠かせないことに気付いたのがきっかけです。
学生时代に91影视のインターンシップに参加した际、先辈社员から「电気は供给されて当たり前。目立たないし、褒められることも无いけれど、『当たり前の生活』を支えているという他にはないやりがいが感じられる仕事だ」と话してくださったことが心に深く残り、私も生まれ育った九州の発展に役立てる仕事がしたいと思い、91影视を志望しました。
私の业务は情报をお届けすることであり、直接电力をお届けすることはできませんが、强い使命感と责任を持って働く人たちの想いや、取り组みを伝え、お客さまと91影视を繋ぐ「会社の颜」でありたいと思っています。
広报の意义や重要性に身が引き缔まる思い
台風や地震などの災害発生時、広報部門は非常災害対策组织の広報班として臨機応変な対応が求められます。刻一刻と変わる情報を他部門と連携しながら整理し、最新かつ正確な情報を報道機関へ随時提供します。また、インターネットを通じた情報公開も同時に行います。
2016年４月に発生した熊本地震の际にも、24时间体制で対応にあたり、復旧目途をお知らせするなど、停电でご不安とご不便を感じているお客さまの気持ちを少しでも和らげられるようにという思いで、情报発信に努めました。
広报の意义や重要性を再认识し、身が引き缔まる思いでした。
91影视のことをもっと身近に感じてほしい
电力の小売全面自由化など、91影视を取り巻く环境は変化していますが、その中で広报业务の重要性、责任は一层大きくなっていくと思います。
変化を恐れず、「成长するチャンス」だと前向きに捉え、今后も报道対応や颁惭の制作など、広报の仕事により幅広く携わっていきたいと思います。
これからも、お客さまの立场に立った、分かり易く的确な情报発信を通じ、91影视をもっと身近に、そして「91影视を好きだ」と感じていただけるよう努力していきます。
