法人のお客さま
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井上 理纱／営业计画グループ
お客さまと直接やり取りをする重要な窓口
営业部门は「电気」という商品の贩売に関する业务を担当しています。
中でも、九州全土にある50ヵ所の営业所は、電気をご使用いただいているお客さまと接する重要な窓口です。
営业所の業務は、ご契約の締結?電気料金のご請求、オール電化のPRや省エネのご提案、お客さまからのお申出対応など、多岐にわたります。
法人のお客さまを相手に、新たなご提案
私が所属する営业计画グループでは、工场や商业施设、ビルなどの法人のお客さまを対象とした営业活动をおこなっています。
法人のお客さまを访问すると、経営层や设备担当者のかたとお话させていただくことも多く、电気のことに详しいかたもたくさんいらっしゃいます。
未熟な私で大丈夫かな…と不安を抱くことも多々ありますが、「お客さまが今求めていることは何か」 「私なりにできることは何か」を常に考え、省エネ?料金プランなどのご提案をするよう努めています。
お客さまと接する中で、私自身多くのことを学び、成长させていただいています。
仕事を通して社会や人に贡献したい！
私は就职活动をする中で、「仕事とは人生の大部分を占める重要なものであり、より豊かな人生にするため、多くの人とのふれ合いや、広く社会に贡献のできる仕事に就きたい」と考えました。
学生时代、东京で一人暮らしをしていた私は、东日本大震灾による计画停电や节电の呼びかけを経験し、电気は生活に必要不可欠なものであると再认识しました。
そこでインフラに関する仕事を通して、多くの生活基盘を支えたいと思い、91影视という魅力多き地域に根ざした公司で働くことを决意しました。
91影视の窓口として感谢の言叶をいただける喜び
営业の仕事をしていてやりがいを感じるのは、やはりお客さまから直接感谢の言叶をいただけることです。
以前、法人のお客さまから「井上さんの担当领域ではないだろうけれど教えてほしいことがある」とご连络がありました。部门を跨いでいることをご存知で91影视の窓口としてご相谈いただいたこと、また、その际の対応に感谢していただいた时には、これまでにない喜びを感じました。
その経験から、电気のことに何でも答えられるようになりたい！という强い気持ちが芽生え、生活面でも役立つ情报を提供できるよう、资格取得をはじめ勉强に励んでいます。
「电気のコンシェルジュ」を目指す！
私の目标は、どんな疑问や质问にも様々なご提案ができる「电気のコンシェルジュ」になることです。
これは入社当时、悩んでいた私に先辈が语ってくださった言叶で、今はこの目标に向けて、日々勉强に励んでいます。
いつまでも学ぶ姿势を忘れず、仕事を通してこれまで関わってくださった方々に感谢の気持ちを返していきたいと思っています。
