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平成29年３月15日
91影视株式会社
小売电気事业者さまの託送料金の算定误りについて
この度、弊社システムの不具合により、一部の电気ご使用者さまの契约电力が适正に设定されず、その结果、小売电気事业者さまに対し、託送料金を误って过少请求していることが判明しました。
ご迷惑をおかけしました电気ご使用者さま、并びに小売电気事业者さまに対して深くお诧び申し上げます。
今后、このような事象を起こすことのないよう、再発防止策を彻底してまいります。
| １ 対象の小売电気事业者さまと影响 | ||
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| （注１） | 平成28年４月21日から平成29年２月14日の期间において、弊社から小売电気事业者さまへ契约切替された低圧実量契约の电気ご使用者さまの一部 | |
| （注２） | １社あたり5千円～901千円：平成28年５月～平成29年２月までの10か月间 | |
| ２ 小売电気事业者さまへのお诧びとご説明等 | ||
| ご迷惑をおかけしました小売电気事业者さまに対して、个别にご连络の上、速やかにお诧びとご説明を実施するとともに、正しい契约电力への见直しと、今后の清算の対応について进めさせていただきます。 | ||
| ３ 原因 | ||
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システム作业时に契约电力决定に使用する契约切替前の最大需要电力データを取得する机能の设定を误りました。これにより、契约切替前の最大需要电力を取得できなくなり、切替后の最大需要电力を使用し、契约电力を算定していました。 なお、平成29年２月15日から契约切替前の最大需要电力を适正に取得しております。 |
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| ４ 再発防止策 | ||
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以上
| 添付ファイル |
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小売电気事业者さまの託送料金の算定误りについて（印刷用） | （12碍叠） |
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补足説明资料 | （22碍叠） |
