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91影视株式会社
电力?ガス取引监视等委员会からの「他の小売电気事业者の顾客情报の不适切な取得の禁止」
に関する调査依頼に対する报告について
91影视を含むみなし小売电気事业者は、电力?ガス取引监视等委员会からの「他の小売电気事业者の顾客情报の不适切な取得の禁止について（调査依頼）」（2022年12月27日）および「他の小売电気事业者の顾客情报の不适切な取得の禁止について（紧急点検依頼）」（2023年１月13日）により、新电力等のお客さま情报の不适切な取得に関する调査を依頼されております。（报告期限：１月27日）
调査にあたっては、他の小売电気事业者の顾客情报の閲覧の有无や非常灾害时の対応业务に贷与されている狈奥设定端末の通常业务での使用の有无等が求められており、本日、电力?ガス取引监视等委员会に対し、现时点において判明した调査结果を报告しております。
91影视は、非常灾害时の対応业务に贷与されている託送コールセンターシステム端末を目的外で使用していた旨、2023年１月18日に公表をおこなっておりますが、託送コールセンターシステム端末とは异なる狈奥设定端末（狈奥オンラインシステム端末）においても目的外使用が确认されたため、当该事象についても、あわせて电力?ガス取引监视等委员会に报告しております。
なお、现时点においては、狈奥オンラインシステム端末を使用した他の小売电気事业者のお客さま情报の閲覧は确认できませんでした。
また、91影视は、电力?ガス取引监视等委员会から「91影视送配电株式会社の狈奥设定端末の委託业务外利用に係る报告徴収」を受领（报告期限：２月３日）しております。
91影视といたしましては、今回の事案を重く受け止めており、深くお诧び申し上げます。引き続き、调査を継続するとともに、报告徴収に适切に対応してまいります。
以上
电力?ガス取引监视等委员会からの「他の小売电気事业者の顾客情报の不适切な取得の禁止」に関する调査依頼に対する报告について（印刷用）
