法人のお客さま
料金メニュー?単価?电源构成について知りたい
コミュニケーションの意义、あり方等に関するもの
お客さまからのご意见?ご要望
- 多様な分野の方々が集まるこのような対话の継続が大事
- 九电からの一方的な説明会でなく、対话の会としたことに意味がある。１回だけでなく、今后も継続的に、お客さま侧の参加者を変えて実施して欲しい
- エネルギー、子供の未来などの课题がある中で、何が一番大事なのかを话し合っていくことが大切であり、今日の対话は大変感谢している
- 顔をつき合わせてのface to faceの対話の積み重ねが必要
- 広报はマスメディアを使うだけでなく、地域のコミュニティなどに直接行って话しをするべき
- マスコミを利用する以外に、人と人とが面と向かって信頼回復に向けた取り组みをやることが大事
- 具体的な议论を、対话を通じて行うことで九电が出すデータの信凭性などの疑问を解消し、信頼回復に繋がる可能性はある
取り组みの方向性
- 今回、経済団体や消费者団体など、各地域におけるいろいろな方々とお话しする机会をいただき、弊社へのさまざまなご意见、ご要望、思いなどを直接お伺いすることができました。
特に、「face to faceの対話を継続させていくことが重要」とのご意見を各地でいただきました。
今后は、全社をあげて、お客さまをお招きするだけでなく、多种多様な会合の场に弊社社员が参加させていただく、あるいは直接ご访问する、などのさまざまな取り组みにより、より多くのお客さまと直接お话をさせていただきたいと思っております。
