法人のお客さま
料金メニュー?単価?电源构成について知りたい
情报の発信内容や、発信の仕方（媒体）に関するもの
お客さまからのご意见?ご要望
- 九电の作る资料（颁厂搁报告书等）は难しい。小学５年生にも判るような资料を作られたらよい
- 特に、高齢者にわかり易く、理解できるような広报活动により、现在の电力実情、実态をお知らせする必要がある
- 消费者や一般の市民へ情报を出す机会をもっと増やすべき
- もっとアナログ的な情报提供があってもよいと思う
- 情报公开は繰り返し繰り返し様々なメディアを利用するしかないのでは
- チラシだけでは见ない人が多い。コストはかかるが、テレビを利用した広报活动が効果的ではないか
- 検针员等を含め、社员一人ひとりがそれぞれ可能な范囲で丹念に情报を开示していくことが基本
取り组みの方向性
- 弊社は、九州全纸における新闻広告の掲载、テレビ颁惭、个々のお客さまへのリーフレットや册子の配布、広报誌や91影视ホームページなど様々な媒体を用いて、お客さまに情报をお届けしてまいりましたが、専门用语が多いことや、文字が多いことなどにより、お伝えしたい内容が十分にお伝えできていなかったようです。
- 今后は、専门用语を极力避け、文字をなるべく减らし、図やグラフなどを多用し、目で见て判りやすいような工夫を织り交ぜ、皆さまによりご理解いただきやすい内容の资料作成に取り组むとともに、インターネット技术を活用した新たな情报発信手段の採用など、より多くの方々に情报をお知らせできるよう取り组んでまいります。
- 今后とも、お客さまがお知りになりたい情报はどのようなものなのか、どのような内容であればご理解が进むのか、などを各々の课题に応じて社内で十分に検讨し、タイムリーかつ判り易い情报発信に努めてまいります。
