法人のお客さま
料金メニュー?単価?电源构成について知りたい
コミュニケーション?情报発信に関するもの
お客さまからのご意见?ご要望
概要
- 情报発信时は、市民にわかりやすく伝えてほしい。また、厂狈厂など幅広い情报発信をおこなってほしい
详细
- 危険なものは危険と言い、説明すべきことは説明するなど、安全対策についても素直に説明すべき
- 女性への説明（原子力?再エネのメリット?デメリット）は女性社员からする方が安心できるし、受け入れやすい
- 原子力の安全性について分かりやすく伝えてほしい
- 市民が公司からの情报を受けるためには、厂狈厂等の発信も必要
- 公司の姿势として、ありのままを隠さないでマイナス情报も公表することが一番
- 九电にもう少し节电の笔搁をしてもらえれば、女性は敏感なので一层の协力が得られるのでは。女性を集めて教える机会を设けてほしい
- 原子力のリスク?寿命に関する情报公开を十分に
- 电力会社も良い情报と悪い情报を出して、我々はその中でどちらを选択するか决めなければならない
- 原子力発电が必要というならば、もう少し国民が納得し、安心できるような情報提供が必要
取り组みの方向性
- 弊社の事业活动については、お客さまにご理解いただけるよう、记者会见や滨搁説明会、経営层が出席して各地で开催するお客さまとの対话の会、お客さまへの访问活动などを通じて、また、ホームページなども活用して、积极的で分かりやすい情报発信に努めているところです。
- 今年度は「颁厂搁ダイジェスト」を作成する际に、大学生と意见交换を行うことで、分かりやすい报告书となるよう努めたほか、「九电グループデータブック」として、弊社の事业活动についてグラフを用いて分かりやすく説明した资料を作成しました。
- 今後も、専門用語を極力避け、文字をなるべく減らし、図やグラフなどを多用するなど、目で見て判りやすくなるよう工夫を織り交ぜ、また、消費生活アドバイザーなど第三者のかたにも見ていただきご意見を伺うなど、皆さまによりご理解いただきやすい内容の資料作成に取り組むとともに、マスメディアを活用した情報発信だけでなく、さまざまなネットワークを活用し、face to faceでのコミュニケーションに取り組んでまいります。
- また、厂狈厂など、インターネット技术を活用した新たな情报発信手段の採用も検讨するほか、検针票の里面を活用した情报発信を行うなど、より多くの方々に情报をお知らせできるよう取り组んでまいります。
