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2013（平成25）年度の取组み
平成25年度「お客さまとの対话の会」でいただいたご意见?ご要望と取り组みの方向性
「お客さまとの対话の会」でいただいたご意见?ご要望等につきましては、真挚に受け止め、今后の事业运営に反映してまいります。
ご意见?ご要望の内容
- 将来的な电源构成に関するもの
- 原子力発电に関するもの（安全対策｜再稼働｜核燃料サイクル?最终処分｜その他）
- 再生可能エネルギーに関するもの
- 电気料金に関するもの（再稼働関连｜その他）
- コミュニケーション?情报発信に関するもの
- 信頼再构筑に関するもの
- ステークホルダーの声の反映に関するもの
- 社会贡献に関するもの
- 社员モチベーションに関するもの
- 电力システム改革に関するもの
「お客さまとの対话の会」を北九州市で开催しました（平成25年11月29日）
11月29日北九州市内において、経済団体、消费者団体、狈笔翱法人の方々等、10名にご参加いただき、「お客さまとの対话の会」を开催しました。
91影视からは吉迫彻（代表取缔役副社长）、平田宗充（常务执行役员お客さま本部长）、戸上胜喜（执行役员北九州支社长）が出席しました。
出席されたお客さまからは、「安定した電力を安価に供給するためにも、安全最優先で原子力発电所の再稼働を望む」「国も電力会社も使用済み核燃料の処分方法についての説明が不足しているので、正確な情報を伝えた上での国民的議論が必要」「給与削減により社員のモチベーション低下を心配している」「九州電力には地域のための人的貢献だけではなく、業績が回復したら資金的支援もお願いしたい」など、貴重なご意見をいただきました。
「お客さまとの対话の会」を大分市で开催しました（平成25年11月15日）
11月15日大分市内において、大分県内の経済団体、消费者団体、自治会、教育関係者の方々等、10名にご参加いただき、「お客さまとの対话の会」を开催しました。
91影视からは山元春义（代表取缔役副社长）、内藤富夫（常务执行役员国际事业本部长兼事业推进本部长）、亀井英次（执行役员大分支社长）が出席しました。
出席されたお客さまからは、「再稼働への理解をどのように得ていくのか。一般市民が安心できる説得力のある情报提供が必要」「安定的な电力供给は公司活动の前提であり、规制委员会の审査に注力し、できるだけ早期の再稼働をお愿いしたい」「节电努力には限界もあり、値上げにより事业运営に支障も出ている。电力业界にも竞争が必要」「太阳光や地热などの开発に、これまで以上に注力してほしい」「九电は、幼少から电気?エネルギー教育を行い、报道に左右されない正しい知识を持った人を育てるべき」など、贵重なご意见をいただきました。
「お客さまとの対话の会」を宫崎市で开催しました（平成25年11月11日）
11月11日宮崎市内において、宫崎県内の経済団体、消費者団体、NPO法人の方々等、10名にご参加いただき、「お客さまとの対話の会」を開催しました。
91影视からは瓜生道明（代表取缔役社长）、山﨑正幸（常务执行役员情报通信本部长）、田处正隆（执行役员宫崎支社长）が出席しました。
出席されたお客さまからは、「電気料金は安価な方が良いが、福島の現状や高レベル放射性廃棄物の処分の道筋が立っていない現状では、再稼働はすべきではない」「再稼働は進めるべきだが、一般のかたは、福島第一原子力発电所の事故まで、原子力発电のリスクについてあまり知らなかった。廃棄物処分の問題など、リスク面も積極的に公開してもらいたい」「原子力発电について、将来的にはなくすべきと思うが、一定の生活レベル維持のためにも、安全が確認された発電所は再稼働すべきである」など、貴重なご意見をいただきました。
「お客さまとの対话の会」を松浦市で开催しました（平成25年11月７日）
11月７日松浦市内において、长崎県内の経済団体、消費者団体、労働団体、教育関係者の方々等、10名にご参加いただき、「お客さまとの対話の会」を開催しました。
91影视からは瓜生道明（代表取缔役社长）、荒牧智之（常务执行役员人材活性化本部长兼社长室长）、中西章夫（执行役员长崎支社长）、松田安史（松浦発电所长）が出席しました。
出席されたお客さまからは、「電気の安定供給のため、原子力発电所の再稼働はやむを得ないが、安全性については不安感を払拭できない」 「使用済核燃料の最終処分場が決まらないまま、原子力発电を使用し続けていくことは、後世に問題を残すので賛同できない」「地域経済への貢献の観点から松浦２号機を早期着工してほしい」など、貴重なご意見をいただきました。
「お客さまとの対话の会」を熊本市で开催しました（平成25年10月18日）
10月18日熊本市内において、熊本県内の経済団体、消费者団体、狈笔翱法人、労働団体の方々等、10名にご参加いただき、「お客さまとの対话の会」を开催しました。
91影视からは、吉迫彻（代表取缔役副社长）、薬真寺伟臣（常务执行役员立地本部长兼地域共生本部长）、渡辺义朗（执行役员熊本支社长）が出席しました。
出席されたお客さまからは、「原子力発电の安全面は不安であるが、温暖化の進展等を考慮すると原子力発电を利用することはやむをえない。ただし、将来的にはゼロを目指すべき」「消費者は企業の情報発信の姿勢から信頼性を判断している。マイナス情報をより積極的に公開すべき」「九電は電気事業だけではなく、地域活性化についても中心的な役割を担ってきた。今後も、その役割を継続してほしい」など、貴重なご意見をいただきました。
「お客さまとの対话の会」を福冈市で开催しました（平成25年９月27日）
９月27日福冈市内において、91影视福冈支社エリアの商工団体や狈笔翱法人の代表、大学生の方々等、10名にご参加いただき、「お客さまとの対话の会」を开催しました。
91影视からは津上贤治（代表取缔役副社长）、伊﨑数博（常务执行役员発电本部长）、犬塚雅彦（执行役员福冈支社长）が出席しました。
出席されたお客さまからは、「原子力の安全性をわかってもらうという努力が不足している。もっと危机感を持って取り组むべき」「九电はまだまだ报酬が多く、高コスト体质。生活者の気持ちは分からない」「もっとソーシャルメディアなどを活用し、若者への情报発信を强化してほしい」など、贵重なご意见をいただきました。
「お客さまとの対话の会」を佐贺市で开催しました（平成25年９月19日）
９月19日佐賀市内において、佐贺県内の経済団体、消費者団体の代表の方々等、10名にご参加いただき、「お客さまとの対話の会」を開催しました。
91影视からは瓜生道明（代表取締役社長）、鎮西正直（代表取締役副社長）、坂口盛一（常務執行役員経営企画本部長）、今村博信（執行役員玄海原子力発电所長）、長野益徳（執行役員佐賀支社長）が出席しました。
出席されたお客さまからは、「福島第一原子力発电所事故の教訓を今後の安全対策にどう活かすのか」「玄海原子力発电所１、２号機の新規制基準への適合性確認申請はいつ行うのか」「主婦層に対しては、女性社員がわかりやすく噛み砕いて説明してほしい」など、貴重なご意見をいただきました。
「お客さまとの対话の会」を鹿児岛市で开催しました（平成25年９月５日）
９月５日、鹿児島市内において、鹿児岛県内の経済団体、消費者団体の代表の方々等、10名にご参加いただき、「お客さまとの対話の会」を開催しました。
91影视からは瓜生道明（代表取缔役社长）、镇西正直（代表取缔役副社长）、大岛洋（常务执行役员お客さま本部副本部长）、古城悟（执行役员川内総合事务所长）、藤井一郎（执行役员鹿児岛支社长）が出席しました。
出席されたお客さまからは、「原子力の再稼働に向けては、県民に十分な説明をおこなったうえで同意を得る必要がある」「再生可能エネルギーへの取组みを强め、原子力の依存度を下げていく必要がある」「原子力の再稼働により、电気料金が下がることを期待したい」など、贵重なご意见をいただきました。
