法人のお客さま
料金メニュー?単価?电源构成について知りたい
电力自由化 ＜2015（平成27）年度＞
主なご意见?ご要望
- 自由化については今后どうなっていくのか分かりにくいため、一般のかたにも分かりやすいサービスの提示や内容説明が必要
- 自由化に関しては、一般消费者があまり难しいことを考えずとも、正しく选択ができるような政策?制度の整备が必要
- 竞争を追及していくことは必要なことだが、地域の人々の生活を支えていくという视点で会社运営をしてほしい
- 91影视ならではのメリットが必要。自由化后は、サービス内容とそれを提供できる仕组みが整っているかが问われてくる
- 电気の使い方は様々であるため、メリットがある使い方の提案があれば91影视への信頼が高まるのではないか
- 今后、サービス面の重要性は増してくるため、地元のお客さまの声にも真挚に耳を倾ける事が大事
取组みの方向性
- 91影视小売部门へエネルギーに関する営业を一元化し、エネルギーに関する様々なサービスの最适な组合せをワンストップで一括提案するとともに、平成28年４月から开始された电力小売全面自由化にあわせて、多様化するお客さまの様々なライフスタイルや生活パターンにあわせてお选びいただけるよう料金プランの「ラインナップ充実」を図ることとし、「新料金プラン」を创设しました。
- また、お客さまのエネルギーに関する様々なニーズにお応えしていくため、ガス小売事业に本格参入し、电気とガスの総合的なエネルギーサービスを展开してまいります。
电力の小売全面自由化后においても、お客さまから信頼され、选ばれ続けるために、引き続き、お客さまの声をもとに、料金プラン?サービスの拡大に取り组んでいきます。
お客さまの声を事业运営に反映する仕组み
