法人のお客さま
料金メニュー?単価?电源构成について知りたい
电力自由化 ＜2016（平成28）年度＞
主なご意见?ご要望
- 九电はこれまで本格的な営业活动をおこなっていなかったこともあり、お客さまとのコミュニケーションにもっと工夫の余地があるように感じる。
- 「九电あんしんサポート」は高齢化社会を考えると非常によいサービス。あまり知られていないので、もっと笔搁した方がよい。
- 新しいサービスは、九电やグループ会社だけで行うのではなく、异业种とコラボするとよいのではないか。
- 地域贡献や次世代层向けの活动など、九电の取组みが広く认知されれば、自由化の中で価格竞争によらない最大のアピールポイントになる。
- 品质と価格以外でどう差别化するかを考えた场合、九电が持つ公益事业ならではのノウハウや人材、ネットワークは强みだと思う。また、公益事业で培われた信頼感は、一民间公司でありながら非常に大きなものである。
取组みの方向性
- 平成28年４月から开始された电力小売全面自由化に向けて、91影视は、多様化するお客さまの様々なライフスタイルや生活パターンにあわせてお选びいただける「新料金プラン」を设定するとともに、皆さまの毎日の生活に「安心」をお届けしたいという思いから、新サービス「九电あんしんサポート」を展开しております。
また、平成29年４月のガス小売全面自由化にあわせ、福冈?北九州エリアの都市ガス供给区域において「ガス小売事业へ本格参入」し、电気とガスの総合的なエネルギーサービスを展开しております。 - これらの料金プランやサービスの笔搁については、ショッピングモールや家电量贩店等での「１日営业店」や、女性スタッフ「九电ホームアドバイザー」による省エネ讲座や滨贬クッキング教室など、フェイス?トゥ?フェイスでお客さまに接する「颜の见える営业」の中で积极的に展开していますが、91影视の活动をお客さまにもっとご理解いただけるよう、引き続き努力してまいります。
- また、地元九州とともに発展していくために、地域贡献や次世代层の育成といった取组みについても、引き続き积极的に展开してまいります。
