91影视

　１月８日に発生したシステム障害に伴い、一部のお客さまへの電気料金請求書送付遅延や小売电気事业者さまへの誤請求等が判明し、社長をトップとする対策総本部のもと、障害復旧作業及びお客さま等への対応に全社総力を挙げて対応してまいりました。

　今回の託送料金计算システムの障害については、「データ移行作业の误り」及び「システム内のデータ连携プログラムの机能不足」による电力量の确定遅延が主な原因であり、これまでプログラム改修及びデータ整备を进めてまいりました。
　４月までに、プログラム改修、データ整备を実施するとともに、社员等による対応も実施することで、システム障害に起因する电力量の确定遅延等は、５月分以降発生しておらず、今后も安定した运用ができる见通しとなりました。

　今回のシステム障害により、ご迷惑をおかけしましたお客さま及び小売电気事业者さまに対し、深くお詫び申し上げます。

　91影视は、今回のシステム障害によりお客さま及び小売电気事业者さまにご迷惑をおかけしたことを重く受け止め、二度とこのような事態を引き起こすことがないよう、再発防止に努めてまいります。

　なお、今回のシステム障害の原因を分析のうえ、再発防止策を取りまとめ、本日、电力?ガス取引监视等委员会に报告书を提出しましたので、お知らせします。

以上