個人情报保護委員会への個人情报等の取扱いに係る報告について
91影视送配电株式会社
91影视が管理している九州電力株式会社(以下、九州電力)以外の小売電気事業者とご契約されているお客さまの情报について、九州電力の従業員及び九州電力の業務委託先の従業員が目的外に閲覧していた事案が判明し、2023年1月18日に個人情报保護委員会から報告徴収を受領しました。
これを受け、91影视は、本事案に係る事実関係、再発防止策を含めた今後の対応を取りまとめ、本日、個人情报保護委員会へ報告いたしました。
新電力顧客情报の閲覧に関する調査結果(注1)(2022年4月1日~2023年1月9日)
| コールセンターシステム | ネットワークオンラインシステム | |
|---|---|---|
| お客さま契约数 | 44,855契约(注2) | 387契约 |
(注1)调査结果は2月7日时点で把握している契约数であり、现在精査中
(注2)上记のほか、91影视电気最终保障供给约款をご契约のお客さま(136契约)の実绩あり
(注3)2023年2月3日お知らせ済の契约数との差异は、调査対象期间(2022年10月5日~2023年1月5日)が异なることによるもの
本事案については、91影视ホームページで広くお知らせするとともに、お问合せに対しては适切に対応してまいります。
また、九州電力および九州電力の業務委託先が情报を閲覧していた事実が判明したお客さまへは、準備出来次第、本事案の内容と閲覧された情报を文書にてお知らせする予定です。
今回の一連の事案は、お客さまの個人情报の漏えいにつながるものと重く受け止めており、改めて深くお詫び申し上げます。
91影视は、引き続き、本事案に関する自主的な调査?点検を进め、二度とこのような事态を引き起こすことがないよう、社长を委员长とするコンプライアンス委员会(全役员、社外弁护士等で构成)のもと、全社员が一丸となって再発防止に取り组むとともに、信頼回復に努めてまいります。
以上



