法人のお客さま
料金メニュー?単価?电源构成について知りたい
経営层を含めた社员の取り组み姿势等に関するもの
お客さまからのご意见?ご要望
- 社员にコンプライアンス研修を课すと社员は内向きになる。経営层と社员の信頼関係を筑くことが必要
- 九电は一致団结して明るく笑颜で立ち上がってほしい。それにはトップが社员の奋起を促すべき
- 3.11以降、国民の意识が変わったことを九电社员が彻底して认识?共有しておくべき
- 人と人とが面と向かって信頼回復に取り组むことが大事であり、社员一人ひとりが信頼回復の意味を理解しながら働くことが必要
- 社员も地域住民の一人。地域のかたと颜を付き合わせた対话をすべき
- メディアに言ってもうまく伝わらないのであれば、全社員が直接face to faceで伝えていくくらいの気概で臨むべき。コミュニケーションとはそのようなもの
- 999人の人间が正しくても、１人の人间がミスをすると大きな问题となる。全社员の意识改革が必要
取り组みの方向性
- 弊社は、３月に策定した「平成24年度経営方针」の下、事业运営の基盘であるお客さまや地域の皆さまをはじめとするステークホルダーの皆さまからの信頼の再构筑を最优先课题として、全社一丸となって取り组んでいます。
そのためには、电力の供给をはじめとする日々の业务の中で、社员一人ひとりがお客さまの声に十分に耳を倾け、ご満足いただけるような业务运営を地道に积み重ねていくことが何よりも重要であると考えており、お客さま意识の彻底や、透明性の高い业务运営に努めて行くことの重要性等について、経営层が社员との直接対话等を通じて、メッセージを発信し、意识共有、意识高扬に努めております。 - また、今回の意见投稿呼びかけ问题の反省を踏まえ、社会情势の変化に対する高い感度の醸成や、事业活动における透明性の确保、自治体との健全な関係の构筑などについて、弊社の行动规范である「91影视グループ行动宪章」及び「コンプライアンス行动指针」に反映させ、全従业员に周知彻底を図ったところです。今后、従业员一人ひとりがコンプライアンスへの意识を高め、全社一丸となって、コンプライアンス経営を推进してまいります。
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