託送料金计算システム障害に係るデータ确认作业において、お客さま個人情报の漏えいが判明しました －通知誤りによりお客さまの個人情报が漏えい－
2020年５月８日
91影视株式会社
91影视送配电株式会社
91影视株式会社
91影视送配电株式会社
託送料金计算システム障害に係るデータ确认作业において、
お客さま個人情报の漏えいが判明しました
－通知誤りによりお客さまの個人情报が漏えい－
本年１月に発生したシステム障害解消に向け、託送料金計算システムと関連システム間のデータ差異を確認する中で、小売电気事业者さまに対して、一部のお客さまデータを誤って通知したことによる個人情报の漏えいが判明しました。
ご迷惑をおかけいたしましたお客さま、小売电気事业者さまに対し、深くお詫び申し上げます。
なお、誤って通知した個人情报については、当該小売电気事业者さまにデータの削除をお願いしております。
今后は、厳正な业务処理手顺の彻底やチェック机能体制の强化を実施し、再発防止に努めてまいります。
１ 経纬
- 託送料金計算システムと関連システム間の総チェックを行う中で、一部の小売电気事业者さまの契約データが、システム間において差異があることを確認したことから、再チェックを実施 〔４月21日公表済〕
- 再チェックにおいて、システム連係されなかったデータの手作業による登録処理を誤っていたことなどにより、一部のお客さまデータ（個人情报含む）を切替前の小売电気事业者さまに通知していたことが判明したため、調査を開始
〔４月28日〕 - 调査により误った契约データを确认次第、正しい契约データに修正中
２ 漏えいした個人情报
需要者（発电者）名、住所、供给（受电）地点特定番号、契约电力、30分电力量
３ 件数
约400件（精査中）
| （注） | 小売电気事业者さまへの託送料金の誤請求が発生している場合は、速やかに精算を行います |
以上
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